Technologia Smart Shelf (Inteligentna Półka) to jeden z przejawów cyfrowej rewolucji, która ogarnia świat – branży retail nie pomijając.
W poprzednich artykułach z cyklu tekstów o nowoczesnych technologiach w retailu pisaliśmy już między innymi o Digital Signage (https://perfecta-retail.com/pl/digital-signage-6-korzysci/), Phygitalu (https://perfecta-retail.com/pl/phygital-co-to-za-zwierz/) i Omnichannel (https://perfecta-retail.com/pl/omnichannel-3-korzysci/).
Dziś wejdziemy między regały i popatrzymy, jak nowoczesność zmienia coś tak z pozoru banalnego, jak zwykła półka sklepowa.
Smart Shelf – co to jest?
Jest to nic innego, jak inteligentne półki lub regały, które wykorzystują różne technologie w celu ulepszenia procesów zarządzania magazynem lub sklepem. Mogą one być wyposażone w czujniki, systemy RFID, kamery, wagi i oprogramowanie umożliwiające monitorowanie poziomów zapasów, lokalizację produktów oraz śledzenie ruchu towarów.
Dzięki temu inteligentne półki pozwalają na bardziej efektywne zarządzanie zapasami, co z kolei przyczynia się do zwiększenia sprzedaży, zmniejszenia kosztów i lepszej kontroli nad produktem. Smart Shelves mogą być stosowane w różnych branżach, takich jak handel detaliczny, sektor medyczny, a nawet w bibliotekach!
Nie dziwi zatem, że w aktywne rozwijanie technologii włączyły się jedne z największych firm świata. Amazon, Microsoft, Dell – to tylko 3 z szeregu międzynarodowych korporacji, które pracują nad stworzeniem i udoskonaleniem swoich systemów inteligentnych półek.
Zalety technologii Smart Shelf
Zastosowanie inteligentnych półek w handlu detalicznym przyczynia się do zwiększenia sprzedaży i poprawy doświadczenia zakupowego klientów poprzez zapewnienie lepszej dostępności i widoczności produktów oraz skrócenie czasu oczekiwania w kolejce.
Po pierwsze, dzięki wyposażeniu je w czujniki i systemy RFID, półki takie są w stanie kontrolować poziom zatowarowania oraz automatycznie zamawiać nowe towary w przypadku, gdy ich ilość spadnie poniżej ustalonego poziomu. Potrafią one także powiadamiać – mailowo lub poprzez specjalną aplikację – o tym, że na regale kończą się produkty.
Dodatkowo, półka może być wyposażona w systemy, które pozwalają na identyfikację produktów za pomocą kodów kreskowych lub tagów RFID. Dzięki temu możliwe jest dokładne śledzenie, które pozycje asortymentu są najczęściej sprzedawane i ile z nich zostało zużytych, co umożliwia jeszcze bardziej precyzyjne ustawienie poziomów zapasów.
Funkcja zamawiania brakujących towarów i powiadamianie o tym, że na danej półce kończą się produkty, przeciwdziała występowaniu niekorzystnego zjawiska polegającego na braku danego towaru na półce. Jest to korzyść zarówno dla sklepów detalicznych, marek, jak i dla klientów, którzy chcą mieć pewność, że będą mieli dostęp do pożądanych produktów.
Dzięki temu rozwiązaniu sklepy detaliczne mogą zwiększyć efektywność procesów zarządzania zapasami, co prowadzi do poprawy jakości obsługi klienta i zwiększenia ich zadowolenia.
Drugą funkcjonalnością inteligentnych półek sklepowych jest umożliwienie kontroli w czasie rzeczywistym planogramu, czyli schematu rozmieszczenia produktów na regale. Systemy wizyjne nadzorują układ asortymentu i porównują go ze wzorcem, dzięki czemu marki zyskują pewność, że ich produkty znajdują się tam, gdzie powinny.
Po trzecie, dzięki monitorowaniu ruchu towarów inteligentny mebel sklepowy może wykryć zmiany w popycie na produkty i reagować na nie w czasie rzeczywistym. Na przykład, jeśli dana kategoria produktów cieszy się dużym zainteresowaniem, sklep może zwiększyć jej pojemność i ilość wystawionych produktów.
Inteligentne półki mogą być również wyposażone w systemy płatności bezdotykowych, co pozwala klientom na szybkie i łatwe dokonywanie transakcji. Dzięki temu skróceniu czasu oczekiwania w kolejce, klient może czuć się bardziej zadowolony i być bardziej skłonny do powrotu do sklepu.
Po piąte, dzięki technologii Smart Shelf, możliwe jest ograniczenie kradzieży na terenie sklepu. Wiele inteligentnych półek jest wyposażonych w różne czujniki, które mogą pomóc w wykrywaniu nieautoryzowanego dostępu do produktów i wczesnym wykrywaniu kradzieży.
Ponadto, niektóre systemy inteligentnych półek wykorzystują technologie, takie jak uczenie maszynowe i analiza danych, aby wykrywać podejrzane zachowania i przewidywać potencjalne zagrożenia dla bezpieczeństwa.
Na przykład, systemy te mogą analizować wzorce zachowań klientów i zauważyć, gdy ktoś zaczyna zachowywać się podejrzanie, na przykład przesuwając produkty na półkach bez konkretnego celu, lub pobierając z regału większej niż zazwyczaj ilości danego produktu.
Dodatkowo, wprowadzenie technologii Smart Shelf prowadzi do zwiększenia efektywności pracy personelu, bowiem inteligentne półki pozwalają na automatyzację wielu zadań związanych z zarządzaniem magazynem i uzupełnianiem zapasów, co pozwala na pracownikom na lepsze skupienie się na obsłudze klientów.
Jest to także korzyść dla przedstawicieli handlowych marek, którzy zyskują szybki dostęp do informacji odnośnie do tego, czy dana placówka handlowa realizuje założony planogram i dba o odpowiednie zatowarowanie regałów.
Same korzyści
Jak widać, inteligentne półki pozwalają na poprawę efektywności zarządzania zapasami, optymalizację planowania przestrzeni sklepowej, zwiększenie efektywności pracy personelu, poprawę doświadczenia klienta oraz zwiększenie bezpieczeństwa sklepu.
Dlatego też, coraz więcej menedżerów placówek handlowych decyduje się na wypróbowanie tej technologii w swoich sklepach. Doświadczenie pokazuje, że najlepsze efekty przynosi łączenie technologii czujników monitorujących stany na półce z systemami wizyjnymi dbającymi o przestrzeganie planogramu.
Technologia Smart Shelf budzi również wielkie zainteresowanie marek, szczególnie firm tytoniowych, które doskonale wiedzą jak krytycznie ważne jest to, aby klienci mieli pewność, że bez problemu kupią swoje ulubione produkty.
Oczywiście Perfecta jako producent mebli sklepowych, już od dawna pracuje nad własnym systemem tego typu. Naszym celem jest, aby klient mógł bez problemu i niewielkim kosztem przerobić używane już przez siebie regały w inteligentne półki za pomocą specjalnych, wypełnionych nowoczesną technologią dosuwaczy.
Obserwujcie naszego bloga i nasz profil na portalu społecznościowym LinkedIn (https://www.linkedin.com/company/perfecta-retail/), a na pewno jako pierwsi dowiecie się, gdy będzie on gotowy!
