Testowanie wytrzymałości mebli sklepowych to coś, do czego w Perfekcie podchodzimy na poważnie. Ale nawet najpoważniejsza czynność nie musi być nudna! Wychodząc z tego z założenia, daliśmy naszemu Działowi Kontroli Jakości wolną rękę, jeśli chodzi o wymyślanie i przeprowadzanie nawet najbardziej zwariowanych i ekscentrycznych metod testowania wytrzymałości naszych produktów.
Dziś porozmawiamy z Michałem Krajewskim – szefem Działu Kontroli Jakości, którego zadania obejmują testowanie wytrzymałości mebli sklepowych, prowokowanie awarii i poszukiwanie niedoskonałości.
Perfecta: Cześć Michał!
Michał: Cześć!
P: Zacznijmy może od cech charakteru, które uważasz za kluczowe na Twoim stanowisku.
M: Na pewno dobrze jest być skrupulatnym i mieć tendencję do szukania dziury w całym. Pomaga także umiejętność dostrzegania szczegółów, na które inni nie zwracają uwagi.
P: Z tego względu pewnie nie jesteś zbyt lubiany przez projektantów i konstruktorów w naszej Firmie?
M: Jeśli tak jest, to na pewno nie dają mi tego odczuć! (Śmiech) Ale prawda jest taka, że faktycznie – moje zadanie polega na maksymalnym “czepianiu się” wszystkiego, co wymyślą, więc na pewno nie ułatwiam im pracy. Z drugiej strony jednak, nazwa naszej firmy – Perfecta – zobowiązuje, więc jeśli chcemy, aby nie była ona tylko pustym sloganem, to musimy dbać o to, aby nasze produkty były jak najbardziej idealne. I oni to wiedzą.
Jak widać, praca, którą wykonuje Dział Kontroli Jakości jest bardzo istotna z punktu widzenia jakości i wytrzymałości naszych produktów – cech niezwykle istotnych z punktu widzenia producenta mebli sklepowych.
P: Patrząc na to z tej strony, Wasze działania mają kluczowe znaczenie!
M: To prawda. Jest to też istotny element naszego procesu projektowania i produkowania mebli sklepowych. Wiele wad i problemów ujawnia się dopiero po tym, jak prototyp danego rozwiązania trafi w nasze ręce i zostanie poddany rygorystycznym testom. Ostatecznie, produkty Perfecty będą funkcjonować w realnym świecie, a nie w warunkach laboratoryjnych. Podczas codziennego użytkowania nikt nie będzie się z nimi cackał, więc musimy być bardzo kreatywni, jeśli chodzi o wymyślanie testów wytrzymałości i kreowanie różnych sytuacji, które mogą się przytrafić podczas ich eksploatacji.
Jednym z takich testów jest tzw. “test laika”, którym poddawaliśmy nasze produkty. Polegało to na tym, że wstawialiśmy mebel np. do Działu Księgowości, by pracujące tam osoby mogły go testować nie posiadając wiedzy odnośnie do funkcjonalności i niuansów technicznych użytkowania mebla. To najlepszy sposób, by sprawdzić, jak sprawdza się dany produkt “w boju”. A to tylko jeden z przykładów!
P: Możesz powiedzieć coś więcej na temat testów, które wykonuje Twój dział?
M: Mógłbym o tym mówić godzinami! (Śmiech). Pierwszą grupą testów jest symulowanie działania czasu na mechaniczne elementy naszych mebli. Przez “działanie czasu” mam na myśli czynności, jakimi poddane będą produkty podczas ich normalnego użytkowania. Wielokrotne codzienne otwieranie i zamykanie szuflad, podnoszenie i opuszczanie klapek, uruchamianie popychaczy – to wszystko warunki, w jakich przez wiele lat będą funkcjonować nasze meble. A muszą funkcjonować perfekcyjne!
Testowanie wytrzymałości mebli sklepowych ma wpływ nie tylko na ich trwałość, a co za tym idzie, zadowolenie sieci handlowych, ale również na pozytywne doświadczenia klienta.
P: Jak wyglądają takie testy?
M: Najczęściej są to testy zmęczeniowe, polegające na wielokrotnym powtarzaniu danego ruchu i sprawdzeniu, jak sprawują się dane elementy. Wielokrotne powtarzanie w naszym wypadku to kilkadziesiąt a nawet kilkaset tysięcy ruchów, co ma symulować kilka lat intensywnej eksploatacji w sklepie! Oczywiście nie robimy tego ręcznie. Pomagają nam w tym specjalnie zaprojektowane i skonstruowane przez nas maszyny. Posiadają one pneumatyczne siłowniki, które minuta po minucie, dzień po dniu, wykonują ten sam ruch, np. otwierają i zamykają szufladę. Są połączone z licznikiem, który liczy te ruchy. Po wykonaniu założonej ich ilości sprawdzamy, jak badany element wypadł w teście. Jeśli test wypadł pozytywnie, zatwierdzamy projekt. Jeśli jednak dany element nie sprostał rygorom testu – dajemy sygnał projektantom, których zadanie polega wtedy na przeprojektowaniu go lub zaproponowaniu innego rozwiązania.
P: Czy testujecie również gotowe meble sklepowe?
M: Oczywiście! Gotowe produkty również trafiają w nasze ręce, a my robimy wszystko by je zniszczyć! (Śmiech). To świetna zabawa, szczególnie dla tych, którzy mają w sobie coś z niegrzecznego dzieciaka, który lubi psuć wszystko wokół. Czasem, trochę dla żartu, wymyślamy niestandardowe sposoby testowania naszych produktów. Jednym ciekawszych testów jest “test kuli do kręgli”.
P: Na czym on polega?
M: To jest dokładnie to, na co wskazuje nazwa! Bierzemy kulę do kręgli o wadze ok. 5 kg i puszczamy ją z całej siły po podłodze w stronę mebla. To świetna zabawa, a przy okazji dobry test wytrzymałości strukturalnej i stabilności naszych regałów sklepowych.
P: A jakie jeszcze ciekawe testy przeprowadzacie?
M: Ważną grupą testów są testy symulujące sytuacje, które mogą się wydarzyć w codziennym użytkowaniu produkowanych przez nas regałów i mebli sklepowych. Jednym z nich jest na przykład wielokrotne uderzanie w nie wózkiem sklepowym. Innym – podnoszenie regału i upuszczanie go na podłogę z różnych wysokości, co ma symulować nieuwagę przy zdejmowaniu do z palety, lub podczas reorganizacji powierzchni sklepu.
Czasem jednak puszczamy wodze fantazji i poddajemy nasze produkty bardziej zwariowanym testom. Kiedyś, żeby przetestować jeden z prototypów, ustawiliśmy regał na bramce i przeprowadziliśmy serię rzutów karnych. Jeśli mebel wytrzyma serię “jedenastek”, to wytrzyma wszystko!
P: I co, wytrzymał?
M: Wytrzymał, a jakże!
Dobrym przykładem na kreatywność, z jaką Perfecta podchodzi do badania wytrzymałości produktów jest pomysł, jaki mieliśmy na przetestowanie naszych kącików kawowych. Jako że jedną z ich podstawowych cech powinna być wodoodporność, chcieliśmy zbadać ją, zanurzając mebel w nurcie Odry. Niestety, z powodów prawnych test ten nie doszedł do skutku, bowiem w przypadku, gdyby zanurzony kącik kawowy zerwał się z liny, mógłby stanowić zagrożenie dla żeglugi na tym odcinku rzeki. Musieliśmy zbadać wodoodporność naszych mebli w bardziej tradycyjny sposób. Więcej o naszych kącikach kawowych przeczytasz tu: https://perfecta-retail.com/pl/cs-kacik-kawowy/
P: Wygląda na to, że Twój Dział ma bardzo ciekawą pracę!
M: O tak! Nie chcę się przechwalać, ale mamy chyba najciekawszą pracę w całej Firmie! Możemy niszczyć do woli i jeszcze nam za to płacą! W naszym Dziale kreatywność w destrukcji jest mile widziana!
P: Dziękuję za rozmowę!
M: Dzięki!
Jako producent mebli sklepowych, Perfecta dąży do tego, aby nasze produkty wytrzymały wszystko, co może im się przydarzyć podczas ich eksploatacji. To daje pewność naszym Klientom, że wyposażenie ich sklepów będzie gotowe na każdą ewentualność, z apokalipsą zombie włącznie!
Testowanie wytrzymałości mebli sklepowych – zobacz, jak to robimy!
